+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Написать жалобу на летуаль волгоград

Содержание

Образец претензии на летуаль

Написать жалобу на летуаль волгоград

О сервисе и «приветливости» консультантов и так все давно наслышаны, но с таким наглым мошенничеством сталкиваюсь впервые. Составляя заявление, нужно акцентировать внимание на структурированной сути, использовать блоки с определенной информацией, а именно:

  1. указать название и адрес инстанции, свои данные, сведения об ответчике;
  2. приложить доказательства;
  3. поставить дату и подпись.
  4. прописать требования;
  5. основную информацию о нарушителе, детали ситуации;

Каким пунктам должна соответствовать жалоба? Если вы подаете жалобу в государственные инстанции, учтите:

  1. Уникальность, так как заявление, отправленное на рассмотрение второй раз, проигнорируют;
  2. Открытость и полноценность данных, анонимная претензия отклоняется.
  3. Корректность, ведь нельзя использовать угрозы, нецензурную лексику;

Можно ли вернуть товар в Летуаль?

Порядок возврата товаров, купленных в торговой сети косметики и парфюмерии Летуаль, регламентируется Законом “О защите прав потребителей”.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: как можно вернуть товар в Летуаль? Какие условия возврата должны быть при этом соблюдены? Какие документы должен предоставить покупатель?

Однако, данное правило распространяется не на все категории товаров. Так, возврату не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества: При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  • Сам товар, упакованный также, как и при покупке;
  • Чек или квитанция;
  • Паспорт;

Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия: Заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается продавцу для рассмотрения.

Жалобы на Летуаль

Полный текст жалобы 21 марта 2019 года на сайте магазина Летуаль https://www.letu.ru мной был сделан заказа на сумму 5795,00 руб.

Оплачены в полном объеме в тот же день. Совершала покупки в магазине Лэтуаль сегодня в ТЦ Атриум, была потрясена ужасающим обслуживанием и хамским отношением консультанта от марки Шисейдо.

Полный текст жалобы Звонила в магазин Летуаль в городе Сургуте в магазине Сити-Молл, хотела узнать о наличие товара и его стоимости, на что девушка мне ответила, что ес.

Жалоба на ЛЭтуаль

По ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ можно, исходя из своей цели, выбрать один из двух вариантов подачи жалобы:

  1. если проведение проверки в магазине ЛЭтуаль не требуется, можно перейти к созданию жалобы без авторизации.
  2. для назначения внеплановой проверки — требуется авторизация в Единой систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) через созданную учетную запись на сайте госуслуг;

Для составления претензии автору необходимо будет заполнить специальную электронную форму — вписать в нее (дописать недостающие данные при входе через ЕСИА):

  1. ФИО;
  2. подразделение-адресат (Управление по соответствующему субъекту или центральный аппарат Роспотребнадзора);
  3. контактную информацию (телефон, адрес, факс);
  4. суть обращения.

Жалоба в летуаль

У любимой жены в этот день День Рождения.

В 09-00 зашел в ваш магазин с просьбой породать мне духи. В магазине находилось три человека которые взглянули на меня как на прокажен….

››› Спасибо продавцу-консультанту! Балашиха, Энтузиастов шоссе, ТЦ Светофор Спасибо продавцу-консультанту Людмиле, помогла определиться с выбором.

В прокуратуру жалоба на ЛЭтуаль подается, если есть существенный повод, нарушение предполагает расследование, а виновники будут призваны к административной либо уголовной ответственности. Незаконные действия Москва, Варшавское шоссе, 87 Ваши сотрудники просто испортили нам праздник.

Можно ли вернуть духи в Летуаль?

Условия и сроки

Законными являются требования:

  1. обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;
  2. снизить цену на товар, если выявлен изъян;
  3. обменять некачественную продукцию на другую с последующим перерасчетом стоимости.

Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

  1. нет чека, подтверждающего покупку;
  2. упаковка отсутствует или повреждена;
  3. товар надлежащего качества, просто не нравится.

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

  1. качество товара не соответствует заявленному производителем;
  2. товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.
  3. продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;

Написать жалобу на магазин Летуаль

С учетом тяжести и типа нарушения, ущемленный в правах клиент может обратиться к руководству компании, в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру и суд, на портал «Добродел». Чтобы объяснить ситуацию руководству, можно сделать запись в «Книге жалоб», отправить письмо по почте, передать письменное заявление лично, позвонить на горячую линию, и так далее.

В прокуратуру жалоба на ЛЭтуаль подается, если есть существенный повод, нарушение предполагает расследование, а виновники будут призваны к административной либо уголовной ответственности. Составляя заявление, нужно акцентировать внимание на структурированной сути, использовать блоки с определенной информацией, а именно:

  • указать название и адрес инстанции, свои данные, сведения об ответчике;
  • основную информацию о нарушителе, детали ситуации;
  • прописать требования;
  • приложить доказательства;
  • поставить дату и подпись.

Если вы подаете жалобу в государственные инстанции, учтите:

  • Уникальность, так как заявление, отправленное на рассмотрение второй раз, проигнорируют;
  • Корректность, ведь нельзя использовать угрозы, нецензурную лексику;
  • Открытость и полноценность данных, анонимная претензия отклоняется.

Горячая линия Летуаль

Номер, по которому пользователи могут звонить в контактный центр: Служба поддержки Летуаль работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов на номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны. По номеру горячей линии клиенты компании могут: Несмотря на круглосуточный режим работы, телефон компании Летуаль бывает недоступен.

В этом случае можно написать электронное письмо. Отправить сообщение по проблемам, возникшим с приобретением продукции Летуаль можно по адресу Оставить жалобу, уточнить состояние заказа, направить запрос можно через группу сообщества в социальной сети «».

Основные жалобы клиентов компании — невозможность дозвониться по телефону горячей линии и долгая отправка товаров из интернет-магазина.

Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?

Возврат любого купленного товара обратно в магазин регулируется Законом «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье. О том как вернуть товар без чека читайте здесь.

Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя.

Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней.

При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Желательно первоначально получить письменный отказ магазина.

Источник: https://credit-helper.ru/obrazec-pretenzii-na-letual-25741/

Жалоба на летуаль

Написать жалобу на летуаль волгоград

Привет, Пикабутяне! Пишу по горячим следам, выйдя из магазина. Буду благодарна за подъем поста в горячее, так как все ещё надеюсь на возврат своих кровных.

Суть- традиционный обман с ценниками.

Цена на ценнике и в чеке немного отличается, не правд ли?) по словам сотрудников, продать Ее по цене на ценнике они не могут. Почему? Да потому что — «это не обман, это мы ценники поменять не успели.

» Класс! А я то тут причём?? При этом, я даже не сама эти косметички взяла, мне их принесла продавец- консультант.

Старший кассир Татьяна, пыталась забрать у меня ценник) И кстати, горячая линия Л’етуаль упорно скидывает все звонки- в общем- если вас обманули в Л’етуаль- то и пожаловаться не кому и ситуацию разрулить тоже не с кем.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Пруфы звонков на номер Л’етуаль 8-800-200-23-45.

Ушла как есть) с чеком и ценой из их системы и ценником, который, вроде как является офертой, но закон для Л’етуаль не писан.

Прошу поднять в горячее, и хотелось бы услышать комментарии по поводу ситуации от самого магазина. Тех без рейтинга поставила, клиперы для минусов оставляю.

Куда пожаловаться на ЛЭтуаль

В зависимости от тяжести и характера нарушения, ущемленный в правах клиент может направить претензию по следующим направлениям:

Руководство ЛЭтуаль

Жалоба руководству магазина или всей сети подается:

  1. Посредством записи в «Книгу жалоб», которая должна находиться в каждой торговой точке в отведенном для этого «Уголке покупателя». В замечании необходимо кратко описать инцидент или найденное нарушение, указать дату и свои контактные данные. Управляющий или директор магазина в течение двух дней обязан отреагировать на негативный отзыв и принять соответствующие меры, после чего написать о результате рассмотрения рядом с претензией.
  2. Почтовым отправлением по юридическому адресу ООО «Алькор и Ко» (официальное название компании) — 119261 г. Москва, Ленинский проспект д. 72/2.
  3. Передать письменную жалобу лично по фактическому адресу главного офиса — г. Москва, Симферопольский б-р д. 28 стр. 2.
  4. Направить на электронный почтовый ящик — [email protected]
  5. Позвонить по телефону «горячей линии» — 8-800-200-23-45 (24 часа в сутки, без праздников и выходных).
  6. Написать на официальном сайте через онлайн-форму обратной связи. Этим способом можно связаться с редакцией портала и выразить свое мнение относительно работы интернет-универмага* ЛЭтуаль, а также обжаловать качество обслуживания и распорядок работы сети магазинов офлайн**.

* — Чтобы получить доступ к отправке сообщения, нужно зарегистрироваться https://www.letu.ru — заполнить предложенную форму с обязательным указанием имени, даты рождения, пола и электронного адреса.

После чего войти в личный кабинет и выбрать вкладку «Обратная связь».

Для отправки обращения предусмотрено простое окно непосредственно для изложения проблемы — свои контактные данные туда вводить не обязательно, поскольку необходимая информация уже известна с этапа регистрации.

** — Перейти по ссылке http://b2b.letoile.ru/feedback/ и ввести необходимые сведения в предложенные поля, темой сообщения выбрать первый пункт — «Качество обслуживания / Вопросы по работе магазинов»

ЛЭтуаль в социальных сетях:

  • ВК — https://m..com/letoile_official;
  • Фейсбук — https://.com/letoile.ru/?refsrc=http%3A%2F%2Fm.letu.ru%2Fhome%2F&_rdr;
  • Твиттер — https://mobile..com/letoile_ru.

Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека принимает жалобы:

  1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Во время приема граждан по вышеуказанному адресу в часы работы специалистов Управления защиты прав потребителей — по средам, с 13:00 до 16:00.
  3. По телефону информационно-справочной линии — 8-800-100-0004 (с 10:00 до 17:00, кроме перерыва с 12:00 до 12:45, по будням).
  4. С помощью интернет-сервиса приема обращений.
  5. Через виртуальную приемную ГИС ЗПП.

Прежде, чем направить обращение в центральный аппарат службы, рекомендуется подать его через территориальное представительство Роспотребнадзора — список по субъектам с адресами и официальными сайтами Управлений расположен по ссылке http://www.rospotrebnadzor.

ru/region/structure/str_uprav.php.

Так можно существенно сэкономить время и ускорить процесс рассмотрения претензии, поскольку сообщение, не поступавшие ранее в территориальный орган, все равно передается туда центральным аппаратом, только на это может потребоваться дополнительная неделя.

Интернет-сервис «Прием обращений граждан» работает на сайте Роспотребнадзора. По ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ можно, исходя из своей цели, выбрать один из двух вариантов подачи жалобы:

  • для назначения внеплановой проверки — требуется авторизация в Единой систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) через созданную учетную запись на сайте госуслуг;
  • если проведение проверки в магазине ЛЭтуаль не требуется, можно перейти к созданию жалобы без авторизации.

Для составления претензии автору необходимо будет заполнить специальную электронную форму — вписать в нее (дописать недостающие данные при входе через ЕСИА):

  • ФИО;
  • контактную информацию (телефон, адрес, факс);
  • подразделение-адресат (Управление по соответствующему субъекту или центральный аппарат Роспотребнадзора);
  • суть обращения.

Текст можно дополнить фото и видеофайлами, объединенными в один архив, общим размером не более 5 Мб.

Форма для обращения:

Виртуальная приемная функционирует на базе ГИС ЗПП (государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей) и предоставляет гражданам возможность связаться с Федеральной службой в три шага:

Шаг 1. Выбор темы и субъекта (города федерального значения)

Шаг 2. Детали обращения и имя автора.

Шаг 3. Подтверждение достоверности и законности написанного и отправка.

Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей предоставляет помощь по защите интересов физических и юридических лиц, столкнувшихся с нарушениями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. В ее компетенцию входит:

  • проведение независимой экспертизы качества;
  • содействие в составлении жалоб, исковых заявлений в суд и их дальнейшее сопровождение;
  • юридическое консультирование;
  • правовая поддержка в процессе защиты интересов потребителей и др.

Пожаловаться на ЛЭтуаль в ОЗПП можно:

  • по телефонам — +7 (495) 763-51-24 (круглосуточно), +7 (499) 241-40-87, +7 (499) 241-43 -10;
  • по адресу — г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (в будни с 10:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 17:00);
  • на электронный ящик — [email protected];
  • в раздел форума «Жалобная книга ОЗПП» — http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=16.

ОЗПП в соцсетях:

  • ВКонтакте — https://.com/zashita_prav_potrebiteley.
  • — https://.com/ozpp.ru.

Прокуратура и суд

В прокуратуру жалобу на ЛЭтуаль следует подавать при наличии веского повода, когда произошедшее нарушение требует расследования, а виновные в нем должны быть призваны к административной или уголовной ответственности. Сделать это можно следующим образом:

  1. Написать в территориальное отделение прокуратуры, соответствующее местоположению нарушителя. Начинать рекомендуется с межрайонной, далее по иерархии следует окружная и управление по субъекту. Адреса и график работы отделений представлены на официальных сайтах управлений субъектов, которые можно найти на портале Генеральной прокуратуры — https://www.genproc.gov.ru/contacts/map.
  2. Явиться в общественную приемную госоргана согласно рабочему графику и при личной беседе с компетентным специалистом или должностным лицом изложить проблему устно либо оформить ее в виде письменной жалобы.
  3. Обратиться через интернет-приемную, функционирующую на веб-ресурсах управлений. Например, для обращения в прокуратуру г. Москвы нужно будет заполнить такую электронную форму

Прокуратура на основании проведенного расследования вправе привлечь сотрудника или руководство сети ЛЭтуаль к административной ответственности либо передать дело в суд.

Нюансы составления

К заявлению в прокуратуру или суд предъявляются особые требования — оно должно быть четко структурировано и включать в себя блоки со следующей информацией:

  1. Наименование и местоположение инстанции, ФИО и адрес заявителя, сведения об ответчике (если это — исковое заявление в суд).
  2. Основная информация о нарушителе (юридическое название организации, номер и адрес магазина, ФИО недобросовестного сотрудника), детали происшествия (дата, место, суть, сумма ущерба).
  3. Требования заявителя.
  4. Список прилагаемых документов.
  5. Дата подачи и личная подпись автора.

Все изложенную информацию необходимо подтвердить документально — с помощью чека, заключения экспертизы о качестве товара, или доказательно — посредством фотографий, видеозаписей или показаний свидетелей.

Портал «Добродел»

«Добродел» создан по инициативе Правительства Москвы. Для работы с ним нужно зарегистрироваться, пройти верификацию по имейл и войти в свою учетную запись.

После клика на «Создать жалобу» пользователю откроется онлайн-форма, в которой необходимо будет выбрать категорию, населенный пункт, тип и описание проблемы. Также у отправителя есть возможность прикрепить к претензии фотоматериалы, скрыть свое обращение от посетителей сайта или оставить его в свободном доступе.

Общие требования к подаче и рассмотрению обращения

Жалоба, поданная в государственные инстанции, должна соответствовать следующим пунктам:

  1. Уникальность — обращение, направленное второй раз и рассмотренное по существу этим же адресатом, будет проигнорировано.
  2. Корректность — никаких «вольностей» вроде жаргонизмов, нецензурной лексики или оскорбительных высказываний в адрес должностных лиц, а также их близких, быть не должно.
  3. Открытость и полноценность информации — претензия от анонимного автора или с изложением заведомо недостоверных данных рассмотрена не будет.

Читайте так же:  Статья про гражданство рф

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Порядок рассмотрения обращения госорганами:

  1. Регистрация.
  2. Изучение содержимого.
  3. Передача уполномоченному специалисту либо другой, компетентной в данном вопросе организации (последнее займет около недели, о чем отправитель должен быть своевременно уведомлен).
  4. Разрешение по существу.
  5. Отправка сообщения заявителю о результатах рассмотрения жалобы на указанный им почтовый или электронный адрес.

Законодательная база

Законодательство, регулирующее подачу и рассмотрение жалобы на ЛЭтуаль:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
  2. ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Дужурные юристы

Права пассажиров и обязанности водителей маршруток регламентированы «Правилами пользования наземным транспортом». Некорректное поведение…

В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ каждый гражданин имеет право обжаловать действия…

Если действия индивидуального предпринимателя тем или иным образом ущемляют права и законные интересы…

Куда жаловаться на Летуаль?

С учетом тяжести и типа нарушения, ущемленный в правах клиент может обратиться к руководству компании, в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру и суд, на портал «Добродел».

Чтобы объяснить ситуацию руководству, можно сделать запись в «Книге жалоб», отправить письмо по почте, передать письменное заявление лично, позвонить на горячую линию, и так далее.

Перед тем, как обратиться в центральный аппарат службы, лучше подать жалобу в территориальное представительство Роспотребнадзора. Таким образом, сэкономите время и ускорите процесс рассмотрения претензии.

Доступно воспользоваться онлайн сервисом, в результате специалисты назначат внеплановую проверку.

Может ли дело дойти до прокуратуры и суда?

В прокуратуру жалоба на ЛЭтуаль подается, если есть существенный повод, нарушение предполагает расследование, а виновники будут призваны к административной либо уголовной ответственности.

Составляя заявление, нужно акцентировать внимание на структурированной сути, использовать блоки с определенной информацией, а именно:

  • указать название и адрес инстанции, свои данные, сведения об ответчике;
  • основную информацию о нарушителе, детали ситуации;
  • прописать требования;
  • приложить доказательства;
  • поставить дату и подпись.

Каким пунктам должна соответствовать жалоба?

Если вы подаете жалобу в государственные инстанции, учтите:

  • Уникальность, так как заявление, отправленное на рассмотрение второй раз, проигнорируют;
  • Корректность, ведь нельзя использовать угрозы, нецензурную лексику;
  • Открытость и полноценность данных, анонимная претензия отклоняется.

Обращение проходит поэтапное рассмотрение. Изначально его регистрируют, затем изучают содержание, после передают уполномоченному специалисту или иной компетентной организации. Решение принимается по существу, а заявитель получает сообщение о результатах по почте либо на указанный электронный адрес.

Как написать жалобу на магазин ЛЭтуаль

Написать жалобу на летуаль волгоград

У жалобы на ЛЭтуаль могут быть разные поводы: от самых безобидных, вроде несоответствия ценников и товара или долгого отсутствия продавца на рабочем месте, до серьёзных правонарушений — незаконного обыска, оскорблений и угроз со стороны сотрудников магазина. Но чтобы обращение действительно имело смысл, его адресатом должна стать компетентная в данном вопросе организация, а само оно — составлено согласно установленным правилам и форме.

Подача онлайн

Интернет-сервис «Прием обращений граждан» работает на сайте Роспотребнадзора. По ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ можно, исходя из своей цели, выбрать один из двух вариантов подачи жалобы:

  • для назначения внеплановой проверки — требуется авторизация в Единой систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) через созданную учетную запись на сайте госуслуг;
  • если проведение проверки в магазине ЛЭтуаль не требуется, можно перейти к созданию жалобы без авторизации.

Для составления претензии автору необходимо будет заполнить специальную электронную форму — вписать в нее (дописать недостающие данные при входе через ЕСИА):

  • ФИО;
  • контактную информацию (телефон, адрес, факс);
  • подразделение-адресат (Управление по соответствующему субъекту или центральный аппарат Роспотребнадзора);
  • суть обращения.

Текст можно дополнить фото и видеофайлами, объединенными в один архив, общим размером не более 5 Мб.

Форма для обращения:

Виртуальная приемная функционирует на базе ГИС ЗПП (государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей) и предоставляет гражданам возможность связаться с Федеральной службой в три шага:

Шаг 1. Выбор темы и субъекта (города федерального значения)

Шаг 2. Детали обращения и имя автора.

Шаг 3. Подтверждение достоверности и законности написанного и отправка.

ОЗПП

Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей предоставляет помощь по защите интересов физических и юридических лиц, столкнувшихся с нарушениями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. В ее компетенцию входит:

  • проведение независимой экспертизы качества;
  • содействие в составлении жалоб, исковых заявлений в суд и их дальнейшее сопровождение;
  • юридическое консультирование;
  • правовая поддержка в процессе защиты интересов потребителей и др.

Пожаловаться на ЛЭтуаль в ОЗПП можно:

  • по телефонам — +7 (495) 763-51-24 (круглосуточно), +7 (499) 241-40-87, +7 (499) 241-43 -10;
  • по адресу — г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (в будни с 10:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 17:00);
  • на электронный ящик — mail@ozpp.ru;
  • в раздел форума «Жалобная книга ОЗПП» — http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=16.

ОЗПП в соцсетях:

  • ВКонтакте — https://.com/zashita_prav_potrebiteley.
  • — https://.com/ozpp.ru.

Куда написать письменно жалобу в летуаль

Написать жалобу на летуаль волгоград

У нас все являются продавцами», В тот момент когда сама стояла возле кассы, увидев меня быстро отошла в сторону, вызывает двойное возмущение. Сотрудник не… Обслуживание 27.07.2014г. — отвратительное обслуживание в магазине Л’Этуаль (адрес — г.Псков. Рижский пр.

, 41) — продавец Татьяна (пожилая крашенная блондинка — фамилию не сказала). Раздражают охранники Как то мы обнаружили на прилавке в продаже духи с истекшим сроком годности. И не одни. Так что будте внимательны. Это в магазине который расположен в Атроне.

А еще раздражают охранники, которые как коршуны, и лезут чуть ли не в лицо. Хочется просто развернуться и уйти, ничего не смотря и не покупая. Скидочная карта В течении 4-х месяцев не могу получить дубликат утерянной карты (брилиантовая).

Заявление об утере написано в магазине на улице Красная Пресня Вв марте -апреле 2014 года.

содействие в составлении жалоб, исковых заявлений в суд и их дальнейшее сопровождение;

  • юридическое консультирование;
  • правовая поддержка в процессе защиты интересов потребителей и др.

Написать жалобу на магазин летуаль

На это я ему ответила что лучше следить за покупателями, а не мне стоять глазки строить .Судя по всему этот ответ его не устроил )))В ответ пошло хамство и грубость …Тут же подключился «опытный продавец»(отдав покупку сказала чтоб я больше не приходила в их магазин) и даже уборщица .

.Попросив сфоткать они не то что не отказались, а даже позировали… Охранник — шпион Я в ужасе! Мы с подругой пошли в Летуаль, но только мы начали что-то выбирать, за нами начал ходить по пятам охранник, сначала мы даже смеялись, это было забавно, затем пройдя минут 10 нас начало это оочень раздражать! Я смотрела на него и он не стесняясь стоял прямо передо мной и смотрел, как я тестирую тональный крем, это было ужасно! Но, мы решили с подругой разойтись по разные стороны, на него это даже не повлияло, он встал так, что видно было и меня и ее! При том, что мы были достаточно…

Жалоба №9518 на летуаль от 13 ноября 2017 года

До кучи магазине полная неразбериха! Весь товар в каше, куча вскрытых упаковок (не тестеров), а упаковки с надпись «тестер» упакованы намертво. Продают они их что ли, я не поняла… Поддельные духи 10.02.

2015 в магазине Л’Этуаль я купила туалетную воду MAGIE NOIRE фирмы Lancom за 2699.50 р.
Открыв дома упаковку, я была шокирована запахом дешевых поддельных духов.Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. запах туалетной воды не соответствуют оригиналу.

Вернуть деньги мне отказались,спросили «вы проводили экспертизу?».
Я много лет пользовалась духами Magie Noire и хорошо знаю их подлинный запах.

Это возмутительно, что Л’Этуаль безнаказанно торгует подделкой! Хамство и оскорбление со стороны охранника Добрый вечер! Хочу поделится своим негодованием и возмущенностью, т.к.

400 bad request

Сделать это можно следующим образом:

  1. Написать в территориальное отделение прокуратуры, соответствующее местоположению нарушителя. Начинать рекомендуется с межрайонной, далее по иерархии следует окружная и управление по субъекту.
    Адреса и график работы отделений представлены на официальных сайтах управлений субъектов, которые можно найти на портале Генеральной прокуратуры — https://www.genproc.gov.ru/contacts/map.
  2. Явиться в общественную приемную госоргана согласно рабочему графику и при личной беседе с компетентным специалистом или должностным лицом изложить проблему устно либо оформить ее в виде письменной жалобы.
  3. Обратиться через интернет-приемную, функционирующую на веб-ресурсах управлений. Например, для обращения в прокуратуру г.

Лэтуаль

Проверяйте сами в Интернете, это Ваши… Хамоватые продавцы Незаинтерисованность к собственной работе, хамское отношение, грубость и это лишь малая часть того, что можно рассказать о продавцах в большей части магазинов летуаль в нижнем новгороде.

сегодня был последний поход в данный магазин, я думаю за свои же деньги можно найти более благоприятное место для покупок)) ‹123456789…12›  Последние обновления Мобил Элемент Не прошли платежи (20 мин назад) Мобил Элемент Всем кому не переводят деньги за ЖКХ (21 мин назад) ООО «СеверТрансСтрой» Недобросовестная организация (32 мин назад) ОАО «СЗППК» Некачественная работа контроллера (51 мин назад) СтавКредит Мошенники (2 ч назад)  ТОП 10 Обсуждаемых (644) Знакомства@club (135) Мобил Элемент (123) ООО «Экспресс-Маркет» (111) Компьютерный доктор (85) Интернет-магазин Eurotime 24  Наши эксперты Адвокатский кабинет М.А.

Горячая линия летуаль

Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека принимает жалобы:

  1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Во время приема граждан по вышеуказанному адресу в часы работы специалистов Управления защиты прав потребителей — по средам, с 13:00 до 16:00.
  3. По телефону информационно-справочной линии — 8-800-100-0004 (с 10:00 до 17:00, кроме перерыва с 12:00 до 12:45, по будням).
  4. С помощью интернет-сервиса приема обращений.
  5. Через виртуальную приемную ГИС ЗПП.

Прежде, чем направить обращение в центральный аппарат службы, рекомендуется подать его через территориальное представительство Роспотребнадзора — список по субъектам с адресами и официальными сайтами Управлений расположен по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Обратная связь

Выйдя мне вынесли бланк заявления, сказали, что бы я заполнила его. С ребенком на руках я начала заполнять заявление. Одна из посетительниц магазина, сказала, что может подержать ребенка на руках и я согласилась.

Внимание

Далее директор в грубой форме сказала, что ей нужен паспорт, на что я ответила, что у меня его с собой нет, а с ребенком бежать домой за паспортом и обратно это проблематично.

От этих слов она пришла просто в ярость, сказала, что нечего давит на жалость своим ребенком, если бы я им дорожила, то не пришла бы в магазин возвращать товар, а сидела бы дома с ребенком, я сказала, что это уже хамство, что это моё право вернуть некачественный товар, на что она ответила, что будет разговаривать со мной как хочет.

Куда пожаловаться на лэтуаль?

Важно

Управляющий или директор магазина в течение двух дней обязан отреагировать на негативный отзыв и принять соответствующие меры, после чего написать о результате рассмотрения рядом с претензией.

  • Почтовым отправлением по юридическому адресу ООО «Алькор и Ко» (официальное название компании) — 119261 г. Москва, Ленинский проспект д. 72/2.
  • Передать письменную жалобу лично по фактическому адресу главного офиса — г.

Источник: http://kodeks-alania.ru/kuda-napisat-pismenno-zhalobu-v-letual/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.